Carrières chez Sikama

Responsable de l'installation et/ou du service des équipements de l'entreprise sur les sites des clients dans le monde entier.

Assurer la conformité aux protocoles de travail et de sécurité du client.

Lorsqu'il n'est pas sur le site du client, être sur place dans l'entreprise pour construire des équipements, mettre à jour la documentation de service et d'installation, fabriquer des sous-ensembles et soutenir la production en cours sous toutes ses facettes.

Assurer la formation des clients et des utilisateurs finaux. Prendre en charge le laboratoire de démonstration sur site pour les évaluations des clients.

Présentation de l'entreprise : 

Sikama International est l'un des principaux fabricants et fournisseurs de systèmes de soudure par refusion à des clients du monde entier. Avec plus de 41 ans de succès et de croissance, nous recherchons un coordinateur des ventes pour rejoindre notre équipe dynamique et nous aider à continuer à atteindre nos objectifs. En tant que coordinateur des ventes, vous aurez l'occasion de travailler avec des clients, des groupes de vente et des distributeurs du monde entier, et vous serez un contributeur clé à notre succès.  

Il s'agit d'un poste sur site avec des déplacements occasionnels vers des salons et des sites clients. 

Description de l'emploi : 

En tant que coordinateur des ventes, vous jouerez un rôle crucial dans l'accompagnement des clients tout au long du cycle de vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de vente, la production, les finances et la direction afin de garantir à nos clients le meilleur soutien et le meilleur service possible. Vous serez responsable de la génération de prospects, du suivi, de l'établissement des devis, de la saisie des commandes, de la coordination de la production et de la communication avec les clients. 

Vos principales responsabilités seront les suivantes 

Génération de leads et suivi : contacter et répondre de manière proactive aux clients potentiels par le biais de différents canaux, tels que les salons, les médias sociaux, les contacts sur le site web, le téléphone et le courrier électronique. 

Devis : Établir des devis précis et professionnels pour les clients en fonction de leurs besoins spécifiques, en étroite collaboration avec l'équipe de vente. 

Saisie des commandes : Traiter efficacement les commandes des clients et veiller à ce que toutes les informations requises soient incluses et saisies dans les délais impartis. 

Coordination de la production : Travaillez avec notre équipe de production pour vous assurer que les commandes sont programmées et produites conformément aux exigences et aux délais des clients. Tenez les clients informés de tout changement de programmation. 

Communication avec les clients : Maintenir une communication régulière avec les clients tout au long du processus de commande, en les informant de l'état de la commande, des dates de livraison et de tout problème éventuel. 

Soutien aux ventes : Fournir un soutien général à l'équipe de vente selon les besoins, y compris la recherche, les rapports et la saisie de données. 

Exigences : 

Une licence en commerce ou dans un domaine connexe. 

Vous avez au moins 4 ans d'expérience dans la vente interne ou le service à la clientèle, de préférence dans un environnement industriel. 

Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, avec la capacité d'établir des relations solides avec les clients et les parties prenantes internes. 

Solides compétences organisationnelles et souci du détail, avec la capacité de gérer simultanément plusieurs tâches et priorités. 

Maîtrise de Microsoft Office et expérience des systèmes de gestion de la relation client.  

Une expérience de Quickbooks est souhaitée. 

Avantages : 

Un salaire compétitif et un ensemble d'avantages sociaux, notamment en matière de santé, de retraite et de congés payés. 

Possibilités d'évolution de carrière et de développement au sein de l'entreprise. 

Un environnement de travail collaboratif et favorable, axé sur le travail d'équipe et l'amélioration continue. 

Si vous êtes une personne motivée et soucieuse du détail, passionnée par la fourniture d'un service client exceptionnel, nous vous encourageons à postuler pour cette opportunité passionnante de rejoindre notre équipe en tant que coordinateur des ventes. Ensemble, nous continuerons à nous développer et à réussir en tant que leader mondial de l'industrie des systèmes de soudure par refusion !